经典案例

尚义县农村信用合作联社“团队综合竞争力”培训项目

客户概况

尚义县农村信用合作联社于2014年06月25日在张家口工商局注册成立,主要经营吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内结算;办理票据承兑与贴现;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;从事同业拆借;从事银行卡(借记卡)业务;代理收付款项及代理保险业务;经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。

天元鸿鼎提供的服务

天元鸿鼎为尚义县农村信用合作联社开展的“团队综合竞争力”培训,旨在运用个体效能理论和团体效能管理基础,增强团队的综合管理能力,进而全面提升网点竞争力。针对柜员、大堂经理等直接面对客户的学员,天元以商务礼仪为核心,介绍了包括着装、姿态,甚至是头饰这些细节的注意事项,课后的提问环节,更解决了学员在工作中遇到的难题;就团队管理而言,天元制定了塑造经营业主型的网点负责人、目标管理、高绩效网点团队管理等多项课程内容,并在此基础上提出今后的管理方向。

实战效果

在培训结束后,天元对培训质量和效果全面跟进,分别从课程结构、内容安排、课程组织以及讲师授课等几个方面进行了评估。学员一致认为,在培训中天元帮银行建立了一套契合实际需要的团队发展体系,减少了团队沟通成本,有效地提高了团队的协作能力和综合竞争力。

培训现场

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