经典案例

阳泉市商业银行“一线行长谈管理” 培训项目

客户概况:

阳泉市商业银行的前身--阳泉市城市信用社,最早诞生于1985年。1989年4月组建成立了“阳泉市城市信用合作中心社”。1991年12月城市信用社整体脱离阳泉市工商银行的组织系统,由阳泉市人民银行直接管理。1993年10月根据中国人民银行山西省分行晋银发字〔1993〕第65号关于下发《山西省城市信用社与组建单位脱钩方案》的通知,城市信用社与市人民银行正式脱钩。1997年12月根据中国人民银行山西省分行晋银发〔1997〕第188号文件《关于设在县(市)的城市信用社归口农村信用社管理的通知》精神,平定、盂县城市信用社分别归到所在地的农村信用社。2002年1月,阳泉市城市信用社由四家法人社合并重组完成单一法人社的改制,原4家城市信用社法人资格被取消,成立单一法人体系,股份制经济性质的城市信用社,下设12个营业部。2007年1月26日,经中国银行业监督管理委员会批准筹建阳泉市商业银行,并于2007年6月29日,成功地召开了阳泉市商业银行创立大会暨第一届股东大会第一次会议,注册资本33397万元,共设15个支行,设置20个内部管理委、部、室。

天元鸿鼎提供的服务:

天元鸿鼎为阳泉市商业银行提供的“一线行长谈管理”培训课程,围绕服务的重要性、计息表和客户统计表的应用、存款营销策略、网点管理主要存在的问题、网点精细化管理的三个核心等内容展开。课堂上,讲师运用理论加实践、案例分析、情景演练等方式,使学员了解客户来网点取大额现金和客户在班后办理业务的解决方法,并帮助学员解决网点管理存在开口难,网点精细化管理等一系列问题,依据网点实际情况建立一套行之有效的管理方法和执行工具。

实战效果:

阳泉市商业银行参训学员认为,通过本次培训,进一步提高对一线行长活动的理解和实践能力,提升了员工积极性、营销技巧,并制定了加强内控管理的相关流程,为银行一线网点进行全面科学系统化、流程化和标准化的量化管理提供了难得的实践模板,对于组织和个人在长期可持续发展的道路上指明了方向。

培训现场:

银行行长培训

 
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