经典案例

德州银行“网点服务营销实战技巧”培训项目

客户概况:

德州银行原名德州市商业银行,成立于2004年12月7日,是中国银监会成立后获准开业的首家城市商业银行,2010年4月26日,经中国银监会批准,更名德州银行。此次成功更名,标志着德州银行在地方性银行向区域性银行、全国性银行的战略发展进程中迈出了具有里程碑意义的一步。

天元鸿鼎提供的服务:

天元鸿鼎为德州银行提供的“网点服务营销实战技巧”培训课程,围绕新常态下营业网点的重新认知,畅想服务价值、创造效能驱动,营业网点服务营销的方法与话术等内容展开。培训中,讲师通过讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答等多种多样的培训形式,使培训具有深刻、震撼、激情、实战等意义。帮助学员了解零售金融市场的发展,商业银行网点转型的方向,及针对客户的需求变化而产生服务管理的变化,让学员们掌握银行网点营销的技巧,从而提升学员自身能力及企业绩效。

实战效果:

通过本次培训,使德州银行参训学员进一步加深了对网点服务营销实战技巧的认识,在今后的工作中可以有效减少网点服务营销技巧误区带来的影响,对于组织和个人在长期可持续发展的道路上指明了方向。

培训现场:

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